再起の舞台：九州最大の商圏、福岡への挑戦
大阪での撤退から5年。私たちは、次なる出店先として福岡を選びました。 福岡は博多駅、天神、中洲という巨大な商圏が驚くほど狭い範囲に密集しており、出張マッサージにおいて「移動効率の良さ」という最大の武器を活かせる、極めて魅力的なエリアです。
しかし、大阪での経験を経て、私は一つの確固たる基準を持っていました。 「どれほど魅力的な市場であっても、能力のある管理者がいなければ、二度と出店はしない」ということです。
理想のリーダーとの出会い：紹介から始まった福岡リフレ
私は、信頼できる在籍セラピストや知人たちに「福岡で拠点を任せられる、優秀な人はいないか」と、何年も粘り強く聞き回りました。そこで紹介されたのが、後に福岡店を優良モデルへと導いてくれることになる一人の女性でした。
すぐに福岡へ飛び、彼女と対面しました。 彼女の持つ行動力、誠実さ、現場を束ねるリーダーシップ。どれをとっても文句のつけようのない人材であることを確信し、その場で福岡進出を決断。そこからかつてないスピードで準備に取り掛かりました。
成功の鍵：立ち上げから続く「優良モデル」の構築
彼女の尽力により、事務所の開設はもちろん、質の高いセラピストも十分に確保した状態でスタートを切ることができました。オープン当初から売上・利益ともに申し分ない数字を叩き出し、福岡リフレは瞬く間に私たちの地方拠点における「優良モデル」となったのです。
ここには、大阪での失敗を教訓にした「クオリティ管理の徹底」と「現場の精神的支柱となる管理者の存在」が、完璧な形で機能していました。
ライフイベントを乗り越える継承
私たちのセラピストは20代〜30代の女性が中心です。そのため、結婚や出産といったライフイベントによる離職は避けて通れません。
福岡リフレの管理者もまた、ライフステージの変化により、惜しまれつつも離職の時期を迎えることになりました。しかし、彼女の素晴らしさは、去り際にこそありました。 彼女は自分の後任を自らの手で丁寧に育て上げ、完璧な引き継ぎを完了させてから次のステージへと向かったのです。
この「意志の継承」があったからこそ、管理者が交代した現在に至るまで、福岡リフレは変わらず優秀な成績を収め続けています。
福岡リフレの成功は、優秀な現場管理者の重要性と、現地のセラピストが存分にパフォーマンスを発揮できる環境を整えれば必ずお客様は着いてくる。そんな当たり前のことを再認識させてくれました。
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